Question

惠普CQ40笔记本大写灯和scroll灯一直在闪，无法开机

2009年底买的，惠普的CQ40，期间屏幕更换过3回，这次大写灯和scroll灯一直在闪，黑屏无法开机。去售后，售后没有拆机直接说是主板烧了，说这是CQ40的通病，CQ40用过3年后都存在这个问题。是这样吗？是这个原因吗？
有用CQ40的吗？有出现这问题的吗？多吗？
真这样的话惠普也忒不地道了吧？mlgbd

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

大写灯和scroll灯闪烁一般表示，机器硬件故障。
您可以具体看一下闪烁几次一个周期。
一次--CPU
二次--BIOS
三次--内存
四次--显示卡
五次和一直闪烁--主板故障
上面可以作为参考，来帮助判断机器硬件故障。
根据您的描述来看，应该是机器出现了某种硬件故障，建议联系HP金牌服务中心具体检测维修
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

我的大写和scroll灯也闪烁！开机等1-30分钟不等！高兴了开机快！不高兴了开机慢

Answer 3

应该是硬件问题了，o(︶︿︶)o 唉，惠普挺坑的