Question

淘宝店铺卖家添加了子账号成功后为什么登陆不上去?

Answer 1

排查方法：
1、对应的子账号是否开启了分流；
2、是否使用了卖家版旺旺或者千牛电脑版并登陆在线（所有账号须有1次登陆记录）；
3、使用子账号亮灯请检查旺遍天下客服ID设置中冒号是否为英文冒号，如：淘小二:晓明

处理方式：
1、若为旺遍天下不亮灯，建议您去旺遍天下检查子账号格式的冒号是否为英文状态下输入，重新生成一次代码，店铺装修中重新埋入。
2、如您是购买的旺铺模板中旺旺不亮灯，建议联系设计师处理。
3、如您是点开网页后再登录阿里旺旺，导致网页可能未刷新，头像灰色，建议店铺页面使用ctrl+F5强制刷新，或者更换浏览器查看

Answer 2

你要确定你添加好了，添加好的话就是冒号的问题了，我当时就因为那个冒号头疼了好久，输入时一定要是半角状态，或者看能复制直接复制试试，应该可以的。