淘宝被投诉盗图会直接扣分吗
淘宝被投诉盗图查证属实后会直接扣分。
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:
第三十五条 不当使用他人权利
【违规扣分与违规处理措施】
(一)情节一般的,每次扣A类2分;
(二)情节严重的,每次扣A类6分,情节严重达三次及以上的每次扣A类48分;
(三)情节特别严重的,每次扣B类48分。
权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
《淘宝网关于不当使用他人权利实施细则》中规定:
第二条 因处理投诉和卖家整改需要时间,因此,淘宝网将权利人就同一权利在3天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为1次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
其中,“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:
第十二条【违规行为扣分及节点】
(一)违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;
(二)会员因单次违规扣分较大,导致累计扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,以当前扣分分值执行节点处理措施。
《淘宝网关于不当使用他人权利实施细则》中规定:
第六条 “卖家不当使用他人权利情节特别严重的”的情形:
(一)经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利,且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的;
(二)卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。
参考资料来源:淘宝官网-淘宝网关于不当使用他人权利实施细则
参考资料来源:淘宝官网-淘宝网市场管理与违规处理规范
投诉不成立不处罚。
投诉成立,第一次侵权,且情节轻微不扣分。或扣0.2分。
第二次侵权A类一般违规扣2分。
盗图处罚规则
1、一般违规行为
(1)未经权利人许可盗用图片:每次扣2分并删除链接
(2)多次盗用同一个权利人图片:每次扣6分并删除链接
(3)情节严重情形达三次及以上:每次扣48分并删除链接
2、严重违规行为
(1)盗图行为密集、数量庞大:每次扣48分,删除链接并查封账户
3、特别提示
(1)淘宝卖家因一般违规行为,没扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
(2)天猫商家因一般违规行为,没扣12分即被给予限制参加天猫营销活动7天,向天猫支付违约金一万元的处理。
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