Question

我的vivo手机换了一个卡,提示要输入vivo账户密码,可是以前从未设置过密码,怎么办

我的vivo手机换了一个卡,提示要输入vivo账户密码,可是以前从未设置过密码,怎么办

Answer 1

这是因为您开启了手机寻回功能哦，若忘记vivo账号密码，您可以先尝试双清手机解决，可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。）若还是提示需要密码，建议需要到当地售后服务中心处理的，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

这是因为您开启了手机寻回功能，若忘记vivo账号密码，您可以先尝试双清手机解决。可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。若还是提示需要密码，建议需要到当地售后服务中心处理。

如果是手机号码注册vivo账号，可能是手机号码的后六位数字。
如果是通过邮箱注册的，可以通过邮箱找回或者使用密保问题找回。
您在手机上面没有看到找回密码的功能，可能需要您先注销掉账号才可以找回哦。
注销的方式：您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。还有您也可以用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。
如果没有绑定的话只能重新注册使用的哦。

售后服务中心地址，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 3

建议您使用手机号码的后六位数，作为密码登录试试，或者进入vivo官网--首页--点击右上角的圆形图标进入vivo账户的登录界面--再点击忘记密码--根据绑定的手机号码、密保、找回密码再登录手机。