Question

我的电脑中病毒了，不能打开杀毒软件

Answer 1

出现不能打开杀毒软件有两种情况

1. 杀毒软件组件损坏

2. 电脑中病毒

   解决方法

1、针对损坏的可以重新安装

2、针对中病毒的可以更换为其他杀毒引擎强的杀毒软件如腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿这类的；

3、关闭电脑重启，按F8进入安全模式；
4、在安全模式里打开电脑管家进行杀毒；
5、选择全盘查杀，耐心等待会将病毒杀死；
杀毒完成重新启动电脑 

Answer 2

如果因病毒破坏导致杀毒软件打不开，这个问题确实比较棘手，因不同的病毒破坏情况可能不一样，尝试以下几种方案看是否有问题：1、重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开，如果可以，一键体检后再一键修复，之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开，如果可以，全盘杀毒。3、开始菜单找到运行，输入regedit打开注册表编辑器，左侧定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，右键删除Image File Execution Options这个键值，然后重启系统查看是否有问题。4、如果以上方案都不行，包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星，则可能就不容易再接着处理了，比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘，挂在其他正常电脑上，用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。（注意：因为硬盘中有病毒，所以在其他电脑上千万不要打开看内容，直接用杀毒软件进行杀毒）5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的，则最好最彻底的方式就是重装系统了，但也需要注意，重装系统因为是格式化的C盘系统盘，所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区，而是装完系统后配置好网络，直接到瑞星网站下载最新安装包，装完后全盘杀毒，确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符，又感染同样病毒导致前功尽弃。

Answer 3

请问用的是什么安全软件呢？
可以试试使用大蜘蛛扫描器和金山系统急救箱进行查杀、修复。

Answer 4

一、使用金山木马专杀搞定第一步.下载金山顽固木马专杀，专杀到下载到e盘根目录（因为专杀会删除桌面的专杀，所以建议下载到硬盘的任一分区下）然后打开，点击快速扫描 即可清除。
二、下载金山卫士，对电脑进行全盘杀毒
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【全盘扫描】即可。

Answer 5

有可能是您的电脑中了机器狗类似的木马 导致杀毒软件被屏蔽而无法打开，建议下载360顽固木马专杀大全 下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱就把它重命名之后打开 。如果出现下载不了360系统急救箱软件那么您就叫别人上传一个给你 还不行就要重做系统了。