QQ密保忘记了怎么办?
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首先可以申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz 。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败,可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写你记得的资料或信息,你可以注意以下几点:
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里(会员QQ仅需8小时)。
收到成功提示邮件后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败,可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写你记得的资料或信息,你可以注意以下几点:
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里(会员QQ仅需8小时)。
收到成功提示邮件后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。
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去安全中心申诉
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2016-06-03
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可以通过密保问题进行更换密保手机登录https://account.qq.com/点“修改密保资料”---修改密保手机---按开始修改---通过密保问题修改---填您的密保问题答案,按下一步提示去改就行了
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申诉!
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