Question

市场营销类书籍推荐

本人是理工科学生，不过进了中国联通给阴差阳错地分配到了市场销售部……我对市场营销管理方面完全不懂，现在的职位是渠道管理员，求达人们推荐一本有助于提高这方面能力的书籍，谢谢了~~

Answer 1

市场营销在实际工作中是分为市场和营销两部分，根据你的岗位，人资应该有岗位说明书来列举具体的工作内容。想要了解大客户销售，推荐小说《做单》，另外如果想了解市场营销，建议先学习一下管理学，教材到网上搜一下就有的。这里推荐一本小说《目标》。市场营销国内高校是以郭国庆《市场营销学》、菲利普·科特勒《营销管理》为主的，可以着重了解，但是这只是理论知识。
在国内，做渠道管理首先要了解公司和竞品的产品，然后是处理渠道客户的关系，接着要在规定时间内搞定客户，及时跟踪订单。可以说这种初级岗位跟市场营销没有关系，就目前，推销学的知识可以在一定程度上帮助你。人员推销只是市场营销学当中公共关系中重要的一部分。 据我了解的理工科学生欠缺的是人际关系思维，可以看看袁岳的视频，在一定程度上可以帮助你理解。
有问题请补充。

追问

请问人际关系方面要如何提高呢？这方面是我的短板，我平时和人在一起话都很少，这方面要如何提高呢？谢谢！

追答

《杜拉拉升职记》里面提到，要掌握领导做决策的标准，通过一段时间的观察，找出那些事情是可以自己做主，那些是需要请示，请示的时候是要附上背景说明还是要准备两份提案。同事间的工作不要评价，做好自己的事情。人际关系的可以搜一下袁岳《社会关系的拓展和管理》这段视频。关于说话，请观看孙路弘《说话就是生产力》。

Answer 2

专业书籍有菲利普科特勒的《营销管理》，这本必须精读，其他还有《销售管理》、《消费者行为学》、《销售心理学》，除此以外你可以多读一些趣味性的心理学读物，对工作启发很大