广州市物业管理行业协会的大事记
1995年6月8日 在广州市五羊新城富临门酒家召开成立大会暨第一次全体会员大会,原建设部房地产业司谢家瑾司长、建设部房地产业司房地产处徐俊达处长、广州市戴治国副市长出席会议并作重要讲话。
1995年11月6日 在华侨宾馆举办了首期物业管理培训班,聘请了省、市建委以及市公安、消防、规划、市政、环卫、园林等主管部门的负责人,根据建设部颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》以及相关的法规、规定,结合广州市物业管理的实际和物业管理日常操作的需要进行授课。
1995年 主办的《物业管理信息》出版了创刊号第一期,广东省建委陈之泉主任为刊名作了题词。10月15日,谢家瑾司长作“规范行为、交流信息、大力宣传、服务行业”的题词。11月24日,五羊新城富临门酒家二楼召开了第一次《物业管理信息》通讯员会议。
1995年 出版《物业管理常用法规汇编》,收集历年来有关物业管理方面政策法规,成为广州市及各地物业管理工作者必备的工具书及物业管理业务培训的必修教材之一。
1995年 受广东省建委的委托,协助筹备成立广东省物业管理协会,负责拟写《章程(讨论稿)》、筹备工作报告以及具体组织发起工作。(2000年8月28日,广东省物业管理协会成立)
1995年 1995年国家建设部首次开展全国物业管理考评工作,共55个城市144个小区(大厦)参加了考评。协会积极配合市建委、规划局、国土房管局、市政管理局、园林局、公安局、市质监站等多家专业主管部门,对各参评小区进行预评预验、综合验收。我市的8个参评单位全部获得优秀项目称号。因参评成绩突出,广州市戴治国副市长荣获“全国城市物业管理优秀市长”称号。
1996年12月~1997年1月 第一次组织物业管理考察团赴港参观考察,香港房屋署处理署长许致重先生、香港清洁商会会长温世泉先生热情接待了考察团一行,并为今后进一步开展穗港两地物业管理的交流进行了磋商。
1996年 配合市建委制定《广州市物业管理行业管理规定》、《广州市住宅小区业主委员会实施办法》、《广州市住宅小区管理统筹金使用办法》、《广州市住宅小区物业管理考评办法》。
1996年 配合市建委、市物价局等部门制定《广州市住宅小区物业管理服务收费实施细则 》。期间,与市建委、市物价局以及我市十多家物业管理企业前后三次召开“物业管理收费办法”研讨会,并在中山、珠海、深圳等城市开展物业管理服务收费的调查活动。
1997年5月 与香港物业管理公司协会在广州举行了第一届“穗港物业管理交流会”,以发展两地人才培训、加强两地联络互访、定期举办物业管理信息经验交流报告会为主题,并为今后的联络互访签定了“计划书”。
1997年 组织各培训讲师编写教学提纲,并编辑成《物业管理业务培训教材》。
1998年2月13日~15日 作为东道主与常州、深圳物业管理协会一同发起,在广州组织召开了首届全国物业管理协会秘书长联谊活动。十四个城市物业管理协会的代表参加了此次盛会。建设部冯俊副司长参加了此次活动并作了重要讲话。
1998年2月21日~22日 “第三届穗港物业管理交流活动”在丽江花园举行,香港物业管理公司协会、香港房屋经理学会、英国皇家特许房屋经理学会香港分会、香港地产行政人员学会四会联访,与我会进行了实质性沟通,加深了穗港两地同行共同搞好物业管理、开拓市场的愿望。
1998年 协助华南理工大学开办了“物业管理”大专班。
1998年 与深圳福田物业管理公司联合推荐出版了《ISO9002质量体系与管理实务》一书,并为部分物业管理企业进行ISO9002物业管理质量体系认证提供了咨询和帮助。
1998年 配合省物价局在番禺丽江花园进行全省物业管理收费的改革试点工作。
1998年 牵头起草《广东省物业管理条例》,邀请省法工委、省人大建设委员会等单位到华南理工大学举办研讨会,为条例的拟定与实施做了大量的工作,并于当年8月份获省人大颁布实施。
1999年12月28日 在广州市国土房管局16楼会议室举行年会暨换届大会,选举产生第二届理事会、常务理事会及领导成员,李卓彬副市长、市房管局李维杰局长等领导到会并发表讲话,充分肯定了本会在推动广州市物业管理工作方面做出的贡献。
1999年 协助政府部门制订一系列物业管理法规及配套政策。包括:《广州市物业管理办法》、《业主委员会备案制度》、《物业管理企业资质评定等级标准》、《共用部位共用设施设备维修基金管理办法》、《广州市物业管理公司资质管理暂行办法》。
1999年 配合全国、省、市物价部门对物业管理费用的成本构成等进行了大量的调查、核算工作,使得各级物价部门加深了对行业的理解,在此基础上,全国、省、市物价部门分别出台了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、“关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知”、“关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务费用中公共水电电费分摊问题的通知”、“转发省物价局关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知”等法规性文件。
1999年 何树林秘书长、穆汉卿副秘书长、李卓章副秘书长与华南建筑西院潘蜀建教授共同编写了中国第一部关于物业管理的专业书籍——《物业经营与管理》。
2000年3月31日 协助市国土房管局组织开展广州市第一个物业管理招投标项目——丽水庭园小区的首次物业管理招投标工作,标志着广州市物业管理打破了“谁开发、谁管理”的局面,使物业管理工作从此转入专业化、市场化的轨道。
2000年4月 配合市国土房管局开展以翠湖山庄为试点的指导业主委员会筹备成立的相关工作。
2000年6月 与《信息时报》合作,开辟“物业管理专版”(每周出四版,历时一年多)。
2000年 协助各级政府主管部门制订、修订了一系列物业管理法规及配套政策。包括:修订《广东省物业管理条例》、《城市物业管理条例》、《业主委员会的管理办法》,制订《广州市物业维修基金管理暂行办法》、《广州市物业管理实施细则》、《物业管理行业行为准则》。
2001年初 召开首次物业管理行业新闻媒体座谈会。邀请南方日报、广州日报、羊城晚报、信息时报、粤港信息日报、新快报、广东建设部、广州建设报、南方都市报、人民日报华南分社、南方周末、中国房地产报广州记者站、新华社广东分社、南方房地产、房地产导刊、广东电视台、广东有线电视台、广东商业电视台等新闻媒体代表就广州的物业管理工作情况进行了交流座谈。
2001年7月20日 与《羊城晚报》联合举办了第一期“广州市物业管理沙龙”,旨在加强同行之间的交流,探讨物业管理的热点和难点问题,为物业管理行业的发展出谋献计。
2001年9月 受中国物业管理协会委托承办中物协中南地区物业管理工作交流会。参加会议的有来自河南、湖北、湖南、海南、广西和广东六省的中物协会员单位、中物协顾问委员会委员、中南地区政府主管部门有关领导、香港物业管理公司协会和广州市的有关科研单位代表共250人。此外,还负责编辑出版了《中国物业管理协会中南地区物业管理工作交流会论文汇编》。
2001年11月6日 本着“两会携手、共创辉煌”的意愿,与英国特许屋宇经理学会亚太区分会经过友好协商达成共识,在广州举行了“穗港房屋管理专业友好合作签字仪式”。在保持穗港两地经常联系的基础上,加强两地房屋管理专业的交流与合作。
2002年4月28日 与广州市群众文化艺术馆、羊城晚报《新闻周刊》联合举办“2002年广州居住社区文化论坛暨首届广州大型优秀居住社区文化行”活动。该活动周期历时为一年,以综合性文艺节目表演为主,全年共在有关社区巡回演出300场次,促进了社区文化建设。
2002年 协助政府主管部门制定了一系列的物业管理及配套政策。具体包括:《广州市物业管理招标投标办法》、《广州市物业管理业主委员会规定》、
2003年8月 市国土房管局授权协会全面负责广州市物业管理示范项目的考评、广东省物业管理示范项目的初评、国家物业管理示范项目的预评,以及对行业的培训工作。
2003年9月2日 协助市国土房管局制订了《广州市物业管理行政执法工作程序》。
2003年12月30日 开展2003年度广州市物业管理先进工作者的评选活动,评定“2003年度广州市物业管理先进工作者”125人。
2004年2月4日 协助市国土房管局制定《广州市物业管理专家管理规定》,建立物业管理专家系统。
2004年2月 配合市国土房管局制定《广州市物业管理招标投标程序》及相关示范文本。
2004年4月6日 受海珠区国土房管局委托,对海珠区的街道办事处及各业委会组成人员进行了业务指导培训,这是协会首次将业务培训拓展到政府部门及业主组织。
2004年7月1日 举办第一期“物协茶座”由光大花园物业公司发起,针对“国税局对代收代付水电费业务征收增值税”的问题进行了探讨,并达成相关共识及应对措施。此后该茶座针对物业管理的难点、热点问题进行专题讨论,商讨行业有关改善措施及解决办法。
2004年8月16日 针对国税局要求对物业管理企业代收代缴分摊水电费业务缴交增值税的问题,发文广州市供电局、广州市自来水公司,要求水电部门与国税局进行协调,发动其联合物业管理行业的主管部门、物业管理企业代表、业主委员会代表、业主代表与国税局进行论证,寻求妥善解决办法。
2004年9月 首次组织专家组开展物业管理示范项目的复检工作,经对1995年~1998年获得国家、省、市优秀、示范称号项目进行复检,核定达标项目34个,不达标项目10个(含6个放弃参检项目)。
2004年9月 接受省技术质量监督管理局的委托,组织海运物业、粤华物业、保利酒店物业等单位编制《小区物业管理服务技术质量标准》(草案)。这是自本会成立以来,政府职能部门首次拨付经费委托本会开展行业相关工作。
2005年5月 参加市民间组织管理局组织的与“兰州市民间组织考察团”来穗共同举办的有关社团建设、社团自律管理等经验交流座谈会,本会作为指定参加单位在会上作了经验交流发言。
2005年7月 针对绿化用水征收排污费的问题,组织相关物业管理企业进行了座谈,并将行业意见专文报自来水公司、市国土房管局、市物价局、市政园林局。
2005年11月12日 在城建大厦召开第二届届满改选暨会员大会,349个会员单位代表、主管部门领导及来宾出席了大会,选举产生第三届理事会、常务理事会及领导成员。
2006年3月19日 在广州市天虹宾虹举行“成立十周年庆典大会”,来自全国各地的行政主管部门领导、友好兄弟协会以及协会的会员单位代表共400多人参加了会议,中物协谢家瑾会长、省建设厅杜挺处长、市国土房管局刘仲国副局长到会并发表讲话。大会对“2005年度获评国优项目”、“2004及2005年度市优考评复检达标项目”、“百名优秀物业管理处经理”等进行了表彰,并由部分会员单位献上了精彩的文艺表演。
2006年3月 藉协会十周年庆典举办之际,为求全方位地真实反映协会成立十年以来的历史轨迹及行业发展历程,由秘书处自行组织人力、物力完成了“腾飞十载情”暨十周年纪念画册的编纂工作。
2006年3月~5月 受市国土房管局委托,组织开展对市内各区街道及居委会干部、业委会主任等人员的物业管理政策法规及业务常识培训,共举办12期,培训人员达2500人,在一定程度上加深了他们对物业管理行业的认识,提高了他们的业务指导能力,对行业发展起到一定的帮助作用。
2006年4月 受广州市政协邀请,参与市政协副主席林生珠带队组成的“建设平安和谐社区”专题调研组,分别与政府部门、企业代表、业主代表召开了研讨会议,并受邀赴上海、大连等城市进行考察活动,为其提供了行业相关发展建议与专业意见。
2006年4月~7月 受市国土房管局授权负责开展广州市物业管理行业专家库的管理工作,在原有的物业管理行业专家有关行业规范和操作指引的基础上,制订了《广州市物业管理行业专家管理规定》及《广州市物业管理行业专家资格评审委员会议事规则》,并依据有关规定开展了调整及完善广州市物业管理行业专家库的相关工作。
2006年9月~10月 针对国家建设部、人事部于10月份举办的“全国注册物业管理师”认定考试,受省建设厅及市国土房管局的委托,完成了申报参加考试人员的资格审查工作,并配合省考试中心跟进广州地区的各项考前准备工作。
2006年下半年 按照《广东省行业协会条例》及省、市民政部门的相关文件要求开展各项清理整改工作。7月在自查工作基础上提出了清理整改工作计划;8月、10月、11月、12月分别召开了三届三次常务理事会、三届四次常务理事会、三届三次理事会、三届四次理事会部署相关整改工作,形成相关决议事项。
2006年12月 为进一步促进行业信息交流,给会员单位搭建更好的平台,协会建立了短信交流平台管理系统以便更快捷、更系统化的与会员企业、从业人员、行业专家、主管部门、关联行业等单位进行沟通与联系。
2006年 以给物管企业提供专业性指导为出发点,协会邀请了行内的相关专家有针对性地开展了6期的专题培训班,近1400人参加了培训,培训主题包括保安管理、绿化管理、清洁管理、物业设备管理、建筑物消防管理等,从理论及实操的角度进行了专业性的剖析及讲解,受到了企业的广泛好评,起到较好的指导作用。
2006年 为进一步促进行业的规范发展,加强对企业的指导,协会草拟了有关物管企业与业主签订的《前期物业管理服务合同》、物管企业与业委会签订的《物业管理服务合同》以及物管企业与自来水公司签订的《代收代缴水电费协议书》等蓝本,并刊载在协会网站上,供物管企业参考、借鉴使用。
2006年12月30日 在广州市国土房管局16楼会议室举行2006年年会暨第三届会员大会第二次会议,根据《广东省行业协会条例》要求,调整组织架构并更名为广州市物业管理行业协会。
2007年1月 与中国移动通信集团广东广州越秀分公司联合举办以 “至善物管,信息领航” 为主题的广州市物业管理信息化论坛。与会120家物业管理公司嘉宾对移动信息化业务为工作管理和日常生活带来的便利产生了浓厚兴趣。
2007年4月-9月 为帮助各会员单位及物业管理企业全面、系统地学习、理解、运用《物权法》,先后举办了四次《物权法》大型培训讲座,共有近1350人参加了讲座,培训效果良好。
2007年7月 分别与中国移动通信集团广东广州越秀分公司、北京搜房网络技术有限公司广州分公司、广州众为信息咨询有限公司建立战略合作伙伴关系,利用其在移动信息化、网络媒体和软件技术上的优势,推进物业管理信息化。
2007年8月 受广东省、广州市质量技术监督局委托,完成了广东省第一个物业管理行业的地方标准——《广东省住宅小区物业规范服务标准》的编写工作。
2007年8月 与广州市国土房管局、搜房网联合开展广州市第一届和谐社区物业服务满意度评选活动。
2007年8月 为加强我市物业管理行业与媒体、公众的沟通,引导公正的言论方向和掌握新闻宣传的主动权,建立《广州市物业管理行业协会新闻发言及提示制度(试行)》,由会长办公会下设协会新闻办公室,会长主持开展日常工作,秘书处负责工作的联系落实。
2007年8月 为提高行业整体水平,促进业务互动交流,活跃学术研讨气氛,培育物业管理精英,制定了“广州市物业管理行业业务管理专业小组”有关方案,通过建立、充实和提高行业专业队伍,提升协会高效工作执行力和实现为会员单位提供多方位服务的计划。
2007年10月 完成《会员手册》的编印工作。