Question

三星Note2不能使用移动数据上网怎么办

Answer 1

如果三星手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据，SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

　　如果用户的此款三星Note2手机不能用移动数据上网，建议用户按照以下步骤操作：
　　1.使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
　　2.确认您的手机数据是否开启，用手滑下屏幕顶帘。
　　3.向左滑动屏幕上方任务栏，把移动数据点为绿色。
　　4.在待机页面下，点击左下方菜单键，选择设定。
　　5.选择更多设置。
　　6.选择移动网络。
　　7.选择接入点名称，点击左下方菜单键，选择重置为默认值。设置完成后，即可进行上网。
　　8.若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
　　注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。