Question

您好，我的是三星S5830，最近总是出现安装在SD卡上的程序莫名其妙消失，在桌面上也找不到程序图标。

每次都要重新下载安装包重新安装，很苦恼啊！！

Answer 1

您好，
根据您手机遇到的问题，请参考以下方法：
1、将SD卡数据备份格式化后重新下载软件
2、更换其他SD卡使用
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

Answer 2

1：可能是系统问题。解决办法重刷系统。
2：存储卡的问题.存储卡质量差，兼容性不太好。可以重新格式化存储卡一下试试！

Answer 3

手机问题，频繁出现说明CPU或主板存在误操作，建议至维修及客服检测。