Question

扫描显示无法使用，该怎么处理，望指点

Answer 1

当扫描仪无法连接时，请依照下列步骤先行检查。
扫描仪前方都有一个Ready指示灯，在正常待机的情形下，它应该是持续点亮着。如果你发现它熄灭了，或是持续闪烁着，请将扫描仪离线并将电源关闭，再重新打开扫描仪电源。此时，经过其自我测试程序后，Ready灯号就应该会亮起。若经上述程序处理，但是Ready指示灯依然不正常，那就有可能是扫描仪故障了。
如果你是使用SCSI机型，你可以检查：
a.SCSIID，一般扫描仪的ID设为6，如果你有串接其它外围，需注意串行上的各装置其ID不可相同。最后一个装置上最好安装终端电阻。
b.连接线是否有安装妥当。
c.请检查"装置管理员"里的SCSI控制卡部分，看你所使用的SCSI卡部分是否有显示出异常符号，如：黄色的惊叹号或是红色的叉叉。如果有异常符号出现，表示你的SCSI卡工作状况错误，你可能需要重新安装该卡以解决此情形。
d.如果SCSI卡没有异常，你可以点选"重新整理"按钮，让系统重新侦测一下外围，看是否可以侦测到扫描仪。
如果你是使用EPP机型，那你可以先执行一下ScanWizard群组中的SWISSKNIFE程序来侦测一下扫描仪，如果它有侦测到扫描仪，请再执行ScanWizard群组内的DYNAICON程序来更新系统状态，如此应该即可抓到。
如果你是使用USB机型，请将扫描仪连接线拔除，再重新将连接线接上计算机，看如此系统是否即可侦测到。如果这样还侦测不到，请将扫描仪离线并移除驱动程序，重新开机后，先安装好驱动程序，再连接扫描仪，应该就会侦测到扫描仪。