Question

我的是CQ40-506AX笔记本，电脑出现自动重起并关机的现象N次，请问一下是什么故障。谢谢

请问是怎么回事啊。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.请您将电源和电池都连接到机器上看看有么有这个现象。
2.开机不停的点击f10进入到bios中看看会不会出现。
3.如果bios中正常，您试试开机不停的点击f8，进入到安全模式，然后参考以下操作试一下。
请您点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令—点击【确定】

进入【系统配置界面】，在常规选项下，选择【有选择的启动】勾选加载系统服务

然后切换到【服务】选项，然后勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”勾选,然后点击全部禁用服务

然后切换到【启动】选项—点击“全部禁用”（禁用启动项不会影响计算机正常使用，只是将开机引导选项设置被动启动）

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

太笼统了，把重要东西备份下先做一遍新系统，看是不是软件的问题。如果是就好办的多了，如果不是的话可能就是硬件的问题了，或散热不好或其他原因。笔记本如果没有点硬件基础的话不要随便拆开，找专业人看看。笔记本一般都有1-2年保修期的。

Answer 3

摸一下电脑下面烫手吗？ 应该是CPU过热，你找修电脑地方清理一下就好了