Question

iphone在系统升级时突然断开连接后就出现了一个usb插头和iTunes的图标

再次连接时，iTunes没有反应，91手机助手也连接，去别人的机子上试也没反应，iphone在同时按住开机键和home键时也无法关机，在线等，急，谢谢。

Answer 1

如果iTunes 已经不识别你的手机，也就是根本找不到插入的设备：
在手机显示USB＋iTunes 的状态下，连接电脑，打开电脑的 设备管理器，进去删除带有Apple字样有问题的设备（应该是两个），然后拔掉手机。
到控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中，先卸载暴风影音等影音播放软件，然后彻底卸载iTunes及其相关组件

卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple Application Support

能找到的都卸载，找不到的不用管

卸载完了重启电脑，暂时关闭所有安全软件和防火墙，重新安装iTunes 。
让手机在不连接电脑的情况下进入DFU（黑屏）模式，然后插上电脑，打开iTunes 恢复。

如果iTunes 可以找到设备：
百度搜索下载iTools，运行，连接手机，进入 工具箱－SHSH管理－恢复模式－点你手机－点菜单上的 退出恢复模式。
如果无效，只能再进入DFU模式，打开iTunes 恢复。
进入DFU的方法：
1. 同时按住开机键＋Home键，关机；
2. 按住开机键不松开，等待出现白苹果图标；
3. 白苹果出现时，马上按住Home键，记住这时不能松开电源键；
4. 等待白苹果消失后，继续按住Home键，同时松开电源键；
5. 继续按住Home键，直到系统提示找到新硬件为止，这是松开Home键，即进入DFU模式。 （注：有些XP系统不提示找到新硬件，但是会有提示声音，通过声音判断也一样）
恢复完系统之后，到iTunes 中恢复备份的数据（但愿你之前备份了）。

Answer 2

方法如下：

进入DFU模式恢复

方法是：开关机键3秒+开关机、home键同时10秒+松开电源开关15秒，即可。

同时也有苹果标志和听电脑提示音。
打开ituns即可发现一台处于恢复模式的iphone

如果手机以前在此电脑上越狱过，可能越狱时系统修改了hosts文件，可在网上下了个hosts文件替换，或换台电脑试一下。
还有，建议不要用91

Answer 3

不用按照他的方式做
你是升级系统对吧，中间断开就是系统升级失败，升级失败启动自然就进到了恢复模式了。
你按HOME+电源键盘，直到关机，然后手机链接到电脑，打开iTunes ，打开手机，iTunes 就会弹出一个对话框，说识别到一个待恢复的手机，是否要恢复，你点恢复就可以了，自动刷最新系统升级上去。不用重新装iTunes

追问

我说无法关机。

追答

home+电源长按就可以关机；时间够久就可以，你试试，肯定关掉