Question

淘宝买家恶意拍下宝贝，不联系客服马上又直接申请退款？ 我已经退款成功，但这对于我的店铺有影响吗？

曾经在我们店铺消费的一个随意中差评被拉黑名单的买家，今天又跑来一口气拍了小店16样宝贝，每一样拍一件，然后马上申请退款！
我们马上给退款了，我想问：这对于我们小店的退款率升高有影响吗？如果以后哪天这人又发神经如法炮制对我们进行骚扰，怎么处理啊？淘宝上好像也不能投诉退款的买家？下次他再这样对我们进行骚扰怎么处理比较好？！跪求高手在百忙中给予解答，谢谢！