Question

电脑开机之后鼠标可以动，但是点任何一个软件都没反应点开始也是没反应，但鼠标还是可以动！！

这个电脑配置绝对没问题，Alienware m17x R4,是新电脑，现在就连关机都不能管什么都不能做什么都没反应，求救啊 ，是硬件问题还是系统问题？？？需要重装系统吗？而且。。应为这个问题，我连续强制关机好多次了，不会把电脑硬件给搞坏掉吧？？

Answer 1

同时按下键盘的ctrl+alt+del键，来打开任务管理器。

打开任务管理器后，点击‘进程’项。

在这个进程列表里，找到explorer.exe这一个进程。右键点击，然后点击‘结束进程’

结束后，我们桌面上的图标，和任务栏全都不见了。

但不需要慌张，我们在任务管理器上点击‘文件’下的‘新建任务’

弹出窗口，在这个窗口上输入explorer.exe

点击‘确定’按钮，把这个进程重新启动运行起来。

运行后，我们的桌面又回来了，任务栏也回来了。

这时我们可以点击选中桌面上的图标了，双击也能打开对应的程序了。

win7系统电脑中病毒 系统桌面文件损坏解决方法：

1、打开windows资源管理器，查看运行不正常的进程，如果有进程占用了很大的CPU可能就是病毒或者木马造成的，右击选中结束进程将这个异常进程结束：

2、然后用杀毒软件对电脑进行病毒的查杀，查杀病毒重启电脑即可以了。

如果是因为Windows资源管理器停止工作的原因，用户只要重新运行就可以了;如果是病毒的原因，通过上述的方法之后情况还存在的话，建议重装下电脑系统。

Answer 2

先重装系统试试?如果重装系统还是这样，就是硬件出了问题，最大的可能是内存，硬盘，显卡和主板，先用内存检测软件检测，没有问题再用硬盘检测，没有问题就基本上是显卡的问题了，占百分之90，剩下百分之十就是主板问题。 另外，强制关机有可能使硬盘损坏，因为每次关机的时候硬盘的磁头没有复位，没有复位的磁头重新开机就可能损坏磁盘，不过，一般这种情况很难发生，因为强制关机的时候硬盘还有惯性运转，这样的惯性基本上都可以使磁头复位的。

Answer 3

尝试进入安全模式看能不能新建用户，如果可以就是用户文件被破坏了，新建一个用户再正常用这个新建的用户登录，再对原用户文件夹进行修复或替换。
看看键盘能不能用，按下Ctrl+Alt+Del键进入任务管理器，如果可以在任务管理器进程中结束掉explorer.exe这个进程，再在开始运行中找到windows目录中的explorer.exe这个程序，看看是不是这个电源管理程序被修改了，如果正常就需要修复启动项目或这个文件了。有备份恢复就可以没有备份需要从新安装系统。
如果上面两个都不是就可能需要重新安装系统了。

Answer 4

强制关机几次是不会吧计算机搞坏的，不要经常搞就行了。
你可以尝试进安全模式，运行msconfig或者用360开机加速将多余开机加载项禁止后重启就应该没有问题了，不用重装系统。

Answer 5

从网上下载360安全卫士和360杀毒软件，用两个工具做以下事：
1.全盘杀毒
2.修补所有漏洞
3.清理垃圾（新电脑也有垃圾）
4.去掉不必要的启动项。
这些做一下，保准会解决问题!