Question

魅族手机mx5黑屏了。其他的一切都正常就是不会亮屏，是什么情况啊？

Answer 1

长按电源键重启手机再试，如果无硬件问题是可以恢复正常的。魅族在2018年8月8日发布了性价比更高的旗舰手机魅族16，一流的硬件配置，出色的外观设计，对称式全面屏会给你带来极致的体验。

Answer 2

1、检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损； 

2、查看距离传感器部位是否有脏污，或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的情况，可以揭除或更换保护膜后再测试； 

3、如果以上操作无效，建议您备份好数据后，清除用户数据并升级系统，在不安装任何第三方软件情况下测试功能，如故障存在，建议您尽快将手机送修检测处理。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 4

如果你按了home键和电源屏幕都没亮应该是内屏坏了，魅族的屏幕质量很差的，我家里所有的魅族都是屏幕损坏就不能用了

Answer 5

手机内屏坏了吧，或者电源键坏了。

追问

换个内屏要多少钱？

追答

440，400的屏，40的手工费