Question

如何解决win10电脑死机画面定格

Answer 1

如何解决win10电脑死机画面定格的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：

1、首先打开计算机，在计算机内找到“桌面”选项并单击。

2、然后同时按下键盘上的Ctrl+Alt+Del组合键或者Ctrl+Shift+Esc组合键，启动任务管理器。

3、在打开的任务管理器窗口，点击详细信息（D）选项。

4、然后在“进程”选项卡中点击Windows资源管理器（explorer.exe），再点击右下角的“重新启动（D）”。

5、如果出现系统桌面图标和任务栏都消失的现象，就点击任务管理器左上角的“文件“在下拉菜单中点击运行新建任务（N）。

6、在打开的新建任务对话框的“打开（O）”栏中输入explorer.exe，再点击“以系统管理权限创建此任务”打勾，再点击确定即可解决。

注意事项：

1、在使用电脑的时候，要定时的对电脑文件进行备份，以防文件丢失。

2、在使用电脑的过程中，要定时的对电脑进行清理。

3、在使用电脑的过程中，一定要规范的操作电脑。

4、在不知道问题所在的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。

Answer 2

　　1、尽量下载兼容或支持Win10运行环境的应用，通常在下载此类应用时，所有相关“运行环境”说明，从中了解一下当前程序是否支持运行在Win10系统上。 　　2、在Win10环境中以“兼容模式”运行程序，当试图在Win10系统中安装并运行相关程序时，我们可以尝试以“兼容”模式来运行。右击应用程序图标，从其右键菜单中选择“属性”项。 　　3、从打开的应用程序“属性”窗口中，切换到“兼容性”选项卡，勾选“以兼容模式运行这个程序”项，同时设置相应的运行环境，点击“确定”按钮。 　　4、还有一种情况就是在运行程序时出现“程序未响应”的情况，通常情况下，当程序出现“未响应”的情况时，会自动弹出如图所示的窗口， 直接点击”关闭程序“按钮即可。 　　5、如果没有弹出以上强制关闭程序的窗口，则此时可以同时按“Ctrl+Alt+Del”进入系统界面，点击“任务管理器”项。 　　6、此时将打开“任务管理器”界面，从中找到当前未响应的进程，选中并点击右下角的“结束进程”按钮，以中止相应进程的运行。 　　7、如果在升级到Win10正式版后频繁出现“死机”、“程序未响应”的现象时，建议将Win10系统回退到Windows之前的版本中，或者尝试以“全新”方式安装Win10正式版来解决此为故障。

Answer 3

win10无故死机 可能是双硬盘的问题
主板BIOS设置需要更改，硬盘 RST技术 换成 AHCI
开启 CPU 虚化 主板VT 可以得到改善。

Answer 4

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

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