Question

我的电脑最近有好几次开机时都卡在黑底白lenovo的界面，提示按F2和F12都没有用。怎么回事啊？

有什么办法解决啊？是不是电脑坏了啊

Answer 1

尊敬的用户您好：

您说的情况，我作如下的解决：

第一、卡在，要先确认是否死机，请按小键盘的NumLock键，看Num键盘灯是否跟随跳变，如果跟随按键变化，可确认为没有死机。

第二、一般非死机情况卡在黑底白lenovo的界面还有就是确认你电脑装的是什么杀毒软件？，均为加载程序（一般为杀毒居多）无法正常加载导致的。如正常进入系统请对启动项进行优化一下，开始—运行—msconfig—系统配置实用程序—启动—只留ctfmon输入法服务，然后确定一下，重启一下！

意思两个步骤就可以解决您的卡机了，假如还是没有办法解决，那就是属于主板的问题了，请您尽快联系客服，下面是联系方式。

联想维修站网上地址是
http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
祝您生活愉快。

Answer 2

两个假设啊
1 你有没有把移动硬盘插在USB上重启的？如果有，那么拔了硬盘，重启，就没有这问题了。
2 你电脑桌面是否多年没有清理了，如果是，清理开机启动项目和桌面。

Answer 3

试试f5，f8，f10