我是淘宝卖家，被投诉违背承诺，会有什么处罚？
是这样的，对方拍下的虚拟产品并未付款，然后我说老板不在，我是顺便帮他看店的，让他退款。（刚开始我没有看到她没付款）在这之后我发现他没付款，就把交易关闭了。然后她就投诉我违...
是这样的，对方拍下的虚拟产品并未付款，然后我说老板不在，我是顺便帮他看店的，让他退款。（刚开始我没有看到她没付款）在这之后我发现他没付款，就把交易关闭了。然后她就投诉我违背承诺。他在投诉的时候还不知道在哪截了个图，（图样上是买家已付款，确认收货的字样，但是并为看到用户名）。后来我也截图到淘宝，上面有买家的名称。在这样的情况下，我会被处罚吗？
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