Question

vivoy13一直停在开机界面，怎么办？

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

解决方法：
　　1、在电脑上寻找你手机的官方网站，找到手机所对应的型号
　　里面肯定会有一个可下载的内容，它的格式是zip格式
　　将它下载到内存卡中，放到根目录
　　2、将内存卡放入手机之中
　　3、关机后，同时 按住“关机键”+“home键”+“音量加键（一般都是加也不排除是减）”记住是 “同时” ，按住5秒后 进入recover界面
　　4、有中文和英文版的
　　中文的：点击两次双清（两个清除） 然后点击“从内存卡***”选择zip
　　英文de ：点击两次wipe（清除） 然后点击from sd 然后选择zip
　　一般来说在recover界面，上下键是上下移动，关机键是确定
　　5、然后耐心等待，等进度条慢了之后会自动重启，没有自动重启就自己重启。

Answer 3

拉后腿来句太紧张快看哭了额聚聚妹子马玉龙就