Question

联想A690，打10086，语音提示按1、按2的，按了之后没反应

比如查银行卡的余额，输入卡号，都没办法啊，按什么数字都没用，语音她该说什么还继续说

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
若您的手机通话中拨号键盘失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否有使用其他拨号软件，或是否在下载某款软件后出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！