Question

为什么我的戴尔笔记本电脑一开A、B站看视频就蓝屏？

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 2

1.检查下显卡的驱动是不是有问题
2.操作系统安装的是不是有问题或视频解码补丁不对
3.根据蓝屏代码判断问题

追问

那我还是重装一个系统好了、、

追答

最好是安装dell的OEM版

追问

这样啊~谢谢了哟、、

Answer 3

应该是显卡方面硬件加速出问题，直接关掉硬件加速应该就没事了。

追问

额、、那个、、在哪可以关啊、、？表示的电脑白痴的说、、

追答

关闭显卡硬件加速：
1． 右键单击桌面，屏幕分辨率。
2． 点击高级设置。
3． 单击疑难解答，更改设置，把指针从完全拖到无。
4． 点击确定。

追问

哦哦 我去看看 谢谢了哟

Answer 4

系统，或者内存的问题

Answer 5

系统的事，重装吧

Answer 6

中病毒了吧