Question

顾客来买衣服提很多问题，导购应该怎么回答

Answer 1

其实每个人买东西都不是一开始就想买的，跟顾客先沟通交流建立友好关系才是基础，客人喜欢聊什么，你就和她/他聊什么 当然中心是你为主动找话题，不然被顾客带着跑也不太好！
建议就是：
1、首先自己平时的知识面要不断的强化学习！（包括专业知识和日常生活知识、比如新闻 潮流 时尚 或者更多 。。。）反正知识多不用交税，方便和不同兴趣爱好的人交流
2、用心 真诚 和朋友聊天一样 你对人家真诚 真心的为他好 没人不愿意和你做朋友 信赖很重要
3、买衣服穿的是自信 时尚 所以多发掘你们产品的优势（结合时下潮流信息 多观察你们目标消费群体的动向 喜好）针对不同类型的顾客 帮他们找推荐最适合的款式和价位等等
4、耐心 服务也很重要（对于消费的人来说，有诸多的问题要问 尽自己所长最大限度的帮他解决问题，就算不是全对 客人也会被你的态度所感动）
5、聊天归聊天 了解对方的购买需求也很关键（他是自己买还是帮别人买 或者是以价格为主 还是款式为主 等等这些信息）然后针对性推荐（当然这个推荐要认真 不能应付式）
6、我觉得销售是个很好的行业，千变万化，每天都在变 可以学到很多的东西，知识面也很广，我相信只要用心做好每个细节，一定会有自己的心得的！

总结：知识面 专业知识 耐心 真诚 好服务 友善 和谐 加多点笑容就更好了！
同时不管最后销售成与否都有 分析总结的习惯（如：好在哪里 不好在哪里等等） 对自己以后的销售肯定会有帮助！
希望对你有用 祝你好运！

Answer 2

首先一定要耐心，不管他是不是要买，跟买东西有关的，就好好回答，态度好点儿，要是不太靠谱的，开玩笑的，你也跟他玩笑几句，也没什么。你用不用心，顾客是能看出来的，他可能这次不买，以后也可能买，谁都是潜在客户

Answer 3

欢迎光临,如果是具体应该咨询的,当然要耐心回答,如果是不着边际的,说明这人不想买,可以回答,您先看看