Question

hp dv4 5113tx笔记本，无法重装安装版的win7系统

每次不论是光盘重装还是用U盘重装，装win7时装到后面总是显示window无法在电脑硬件上配置。bios改不了。只能装ghost的，哪位大神可以告诉我为什么以及该如何解决啊。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您使用正规纯净安装版本的系统安装光盘在保存重要的文件后按下面的方法光驱引导安装操作系统看看是否能够正常安装，如果依旧无法正常安装建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并恢复机器的BIOS默认值看看是否还有这个问题，如果进行上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题；如果您机器可以正常安装那么您机器的问题应该是系统安装光盘方面的问题导致的了：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
注：
1、恢复BIOS默认值的方法：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
2、建议您使用正规纯净安装版本的系统安装光盘进行系统安装，因为非正规的系统安装光盘可能会集成某些驱动，而这些驱动可能不适合您这款机器，因此安装后就可能会出现您所述的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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