Question

Envy4-1007tx,如何分区及安装操作系统，win7安装光盘识别不到硬盘

今天刚入手的Envy4-1007tx,还在七天无理由退换货的时间之内，嘿嘿。
感觉很好，就是不能自己DIY系统，很不爽，这些问题，请大侠帮忙解决：
1、右击“计算机”－“管理”，设备管理器中的磁盘驱动器下下面有Data和FFS，这两个分别是什么，怎么没有硬盘的相关信息？
2、存储－磁盘管理中，磁盘0是465.76G磁盘1是4G，这款机子不是500G+32G的SSD吗？
3、我将win7旗舰版的镜像刻录到U盘上，从U盘引导，进入安装界面后，找不到磁盘，连机械硬盘都没有，安装失败。
4、在bios中怎么看不到两个磁盘的信息及设置方法？
5、这款机子，在哪关闭蓝牙？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、关于磁盘驱动器下面的Data和FFS文件信息，暂时无法确定，建议您提供笔记本的序列号及产品号登陆聊天室帮您进一步判断。
二、关于磁盘问题
bios中没有相关选项可以设置同时使用2块硬盘，建议您可以取消磁盘加速功能后，在磁盘管理中查看2个磁盘的相关信息，步骤如下：
1.您可以打开开始菜单，所有程序，找一下Intel 选项下面找 “英特尔 快速存储技术”
如果没有的话下载安装 ：
Intel Rapid Storage Technology驱动。
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52144.exe
2.然后再安装上面步骤打开“英特尔@快速存储技术”
打开
英特尔@快速存储技术界面下面的“加速”选项 下面的 “加速配置” 下面会有 禁用加速 的选项
在这里可以取消加速功能。
三、关于安装win7旗舰版系统问题
1.您好，不建议您使用PE安装系统，可以使用一步一步安装的纯净win7系统光盘（或者您制作安装U盘）安装系统。
2.如果安装的过程中如果无法识别到硬盘，安装系统过程中需要加载Intel Rapid Storage Technology驱动
Intel Rapid Storage Technology 驱动程序，下载地址为：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
下载后解压到sp 56722文件夹，然后开Drivers文件夹，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容， win7 64bit系统加载x64文件夹内容
打开x32或者X64文件夹，将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下（注意u盘容量最好小于或等于2G）；
3.安装的过程中，如果无法识别到硬盘，接好您准备好的U盘，在安装界面左下角选择：加载驱动程序（L）--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动，只有一个默认的选项。
4.加载之后可以正常识别到硬盘，正常安装即可。
四、关于蓝牙问题
1、您这款机器的蓝牙开关是F12按钮（蓝牙和无线共用一个开关），如果您需要开启或关闭蓝牙设备建议您可以使用快捷键Fn F12进行开启和关闭即可（如果机器开启了Action Key Mode的功能您只需使用F12即可开启和关闭蓝牙设备）。
2、您也可以安装无线助手软件，开启蓝牙：
HP Wireless Assistant 4.0.7.0
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48832.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

非常感谢您详尽的回答，我会按照您的描述试一试，只是还有个疑问，就是这款笔记本不带光驱，只能通过U盘安装。
我的电脑是：;Envy4-1007tx

Answer 2

我看了楼主的描述，建议楼主还是退换去吧。
看来楼主的电脑已经安装了操作系统，问什么却没有分区呢？如果是预装的Windows7家庭版，就从磁盘管理里面压缩C盘来分区，但是效果不理想。也可以使用分区魔术师等软件分区。
蓝牙需要关闭的话直接在设备管理器里面禁用蓝牙就可以了，下次需要用的时候启用就可以了。
BIOS里面本来就能直接看到硬盘。
希望可以解决楼主的问题，欢迎继续追问。

追问

你明显没有使用过这款电脑，这款电脑bios里面看不到硬盘相关信息的。
我问的是关闭蓝牙的快捷键是什么。

追答

据我所知没有哪款电脑的BIOS里面一点关于硬盘的信息都没有。
关闭蓝牙的快捷键除了特别设计的键盘外，没有。