Question

为什么我的笔记本电脑显示“正在关机”，但是挂了很久都关不了？

我昨天关机的时候就是这样的，现在试试看还是这样的，以前没有过，请问这个怎么办呢？

笔记本型号是z475

Answer 1

请问你的电脑原来不这样吧？如果不是，关不了机前你是怎么操作的？安装什么硬件了，下载什么东西了，请你说说行吗？

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，可能是在关机前有部分程序没有正常关闭，导致系统关机出现问题。您可以尝试重新安装下电源管理软件和主板的驱动程序，在开机后不运行程序立即关机看看是否正常；如果仍不行的话，可能是系统故障，您备份好电脑中的重要数据后，使用一键恢复功能或者其他原版系统光盘重新安装系统试试。
Lenovo产品驱动下载：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx

Answer 3

不是电脑的问题，应该是系统更新了，系统在更新所以关机很慢，要么就是你的硬盘还有东西在运行，所以电脑要先把硬盘以及运行的程序关闭之后才能关机，你多重启几次应该就好了

Answer 4

看是不是再更新，不然就是有病毒了。