Question

手机的软件在桌面上没有,但在应用商店中有却打不开

手机的软件在桌面上没有,但在应用商店中有却打不开

Answer 1

根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1.重启手机尝试。
2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

Answer 2

华为手机下载应用，图标不显示在桌面上的解决办法如下：

建议将华为桌面清空数据尝试（此方法会将桌面图标排序重新还原，可能会影响您的体验）。操作方式：

EMUI 8.0：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程，选择华为桌面>存储>删除数据即可。

EMUI 5.x: 进入设置>应用管理>更多>显示系统进程，选择华为桌面>存储>删除数据即可。

EMUI 4.x: 进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，选择华为桌面>存储 >删除数据即可。

EMUI 3.x: 进入设置>应用管理>华为桌面>删除数据。

（图解为EMUI 4.0的步骤，图片仅供参考，具体请以实际界面为准。）

如果以上操作都无效，建议进行备份数据恢复出厂设置之后再次尝试。