Question

电脑生物特征设备呢？？？笔记本上明明有指纹扫描器，设备管理器上却没有，怎么办？？

我的笔记本有指纹扫描器，上次重装电脑后，就不能用了，后面问客服说还要重装没安装好，懒得去重装了，今天无聊想试试能不能用，结果发现设备没了???什么情况，怎么解决？？？

Answer 1

原因：未设置导致。解决方法：

1．点击电脑左下角的鼠标左键，找到“设置”按钮。

2．进入后，在左边选择“登录选项”，在中间点击“指纹”下的“设置”。

3．进入后启动，如下图所示。

4．然后按下提示进入指纹扫描，可能需要几次扫描，计算机将识别你的指纹。

5．您将被提示设置密码的过程中，只是设置它直接。

6．此外，如果有添加其他手指的指纹，并没有办法识别他们的内部流程再次扫描指纹识别它们，你可能需要再次输入PIN码，直接输入就可以了，因为电脑需要确保你一直在电脑前操作。

7．这样就成功地开启了指纹识别功能。

Answer 2

控制面板找“指纹管理”，控制面板-搜索“指纹”-找到“登记指纹”，并点击它。
密码登录指纹管理软件，在指纹管理软件里，首先输入你当前Windows登录用户的密码。
进入指纹管理界面。
指纹录入，在“登记”对话框，开始录入你的指纹，直到100%完成。
录入完毕，即采集指纹成功。
重启测试指纹登录
如果设备没了，建议去官方网站下载相关软件，或者检查职位识别驱动是否存在

Answer 3

需要安装驱动的……
下个【驱动精灵】，然后它会给你识别并且安装的
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经常重装电脑的人一定有找驱动程序的经验，要不旧版驱动程序已经 不见了，就是事先没有备份起来，找起来相当费时；现在你只要利用驱动精灵的驱动程序备份功能，在电脑重装前，将你目前电脑中的最新版本驱动程序通通备份下载，待重装完成时，再试用它的驱动程序还原功能安装，这样，便可以节省掉许多驱动程序安装的时间，并且再也不怕找不到驱动程序了。

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驱动精灵是一款集驱动管理和硬件检测于一体的、专业级的驱动管理和维护工具。驱动精灵为用户提供驱动备份、恢复、安装、删除、在线更新等实用功能。另外除了驱动备份恢复功能外，还提供了 Outlook 地址簿、邮件和 IE 收藏夹的备份与恢复。并且有多国语言界面供用户选择。

追问

谢谢这个问题我已经弄好了可是现在如图

追答

问客服吧，这个真的不懂i

Answer 4

这个很简单的，请不用着急！首先，最有可能的是你重装系统以后没有用买电脑是配有的驱动光盘安装上你笔记本电脑指纹扫描器驱动，只要把这个驱动安装上以后重启就可以了！现在又的客服只是买电脑，你要让他们给你维护电脑他们是不太清楚的，最好直接找技术员来就专业多了！如果还是有问题，那可能是你安装的操作系统与你安装的指纹识别器驱动不兼容了！试试看吧！

Answer 5

1. 需要安装驱动

2. 微软默认的管理员账号是用不了指纹识别的；要想用的话就重新建立一个管理员账号，在新建的账号里就可以用了。