Question

求助啊，新人，游戏常见的问题黑屏闪退

Answer 1

首先，检查游戏文件是否出了问题，重新下载安装游戏，下载前关闭杀毒软件，避免误杀文件，安装时不要安装到C盘会影响电脑速度，修改到D或E盘均可，安装路径就使用默认的路径即可，切莫手动创建中文路径，这样会导致闪退或无法登陆。
其次，要考虑显卡驱动是否有问题，是否是最新的驱动，是否安装DX软件。用相关软件测试并更新驱动，注意做好旧驱动的备份。
第三，检查系统与游戏是否冲突，是否不兼容。重做系统后测试是否还闪退。
第四，关闭所有不用的后台软件，包括关闭开机自动启动的软件，把那些占用内存资源较大的软件关闭，节省内存空间。
最后，清理电脑机箱内的灰尘，可用吹风机、吸风机，清理灰尘后可小幅度提高电脑硬件性能。

Answer 2

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。