苹果港版手机怎么维修

 我来答
兄弟连田心9号
2018-05-24 · TA获得超过38万个赞
知道顶级答主
回答量:12.3万
采纳率:87%
帮助的人:1.2亿
展开全部

去年央视315晚会上曝光的苹果在华维修服务政策涉嫌歧视中国消费者一事激起了众多用户的不满。尽管苹果的作风一贯是十分高调,但最终这件事还是因苹果CEO蒂姆库克公开发布的道歉信而平息。事实上相比苹果行货的高昂售价,港版iPhone、iPad、Macbook等产品的价格显然更具吸引力。

但是港版的iPhone如何保修呢?下面小编给到大家科普一下。

(香港苹果中环ifc旗舰店)

香港苹果中环旗舰店位于香港中环金融街8号的国际金融中心商场内,星期一至星期日的营业时间为9:00至晚上21:00。 

店面的设计和大陆的苹果店基本一样,为上下双层样式。一层主要是售卖产品,二层则是提供服务和配件可选。 

港版iPhone在大陆保修情况:说法不一

我询问了有关港版iPhone保修策略。出乎意料的是,店员一再声明iPhone保修和iPad保修一定要回到香港苹果旗舰店才行,因为手机是在这里买的,而Mac系列则是全球联保。但他同时也表示称港版iPhone保修去大陆的苹果旗舰店内也同样可以接受检测,但具体是否需要付费他并不清楚。

对此,我又专程前往位于香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店一探究竟。当被问及iPhone在大陆的保修政策时,这里的店员坦诚的透露:“理论上是应该回到香港来保修,这是一种说法,但很多大陆的苹果旗舰店维修港版iPhone也都是没有收取任何费用的,所以可以放心购买。”

(香港铜锣湾轩尼诗道500号的苹果希慎广场旗舰店)  

在两种不同声音的背后,究竟谁的说法更正确呢?对此笔者来到位于北京华贸苹果旗舰店询问店员,得到的回答是港版iPhone在大陆苹果旗舰店中可以正常保修。所以有计划去香港购买苹果产品的朋友无需担心购买产品之后无法付费的情况出现。 

除了以上的信息外,很多消费者对于香港保修政策也同样好奇。香港苹果店员称在保修期内的iPhone只是正常损坏下会提供免费维修,如果是自己摔碎屏幕或者是手机进水则需要单交钱来维修,基本上和大陆苹果保修的政策相同。 

香港购买AppleCare 延保服务很超值

这里需要重点说的是,购买港版苹果设备的朋友想要延保的话,必须要在购买苹果设备时同时购买2年保修服务的AppleCare 服务(此前则是可以在1年保修期将至时及时延保)。这种改变对于消费者来说略有不利,毕竟AppleCare 服务的价格也是不小的数目。

但考虑到内地购买iPhone版AppleCare的售价为768元人民币;港版iPhone AppleCare 的价格为688港币(折合人民币544元),两者相差224元,而且香港购买的AppleCare 的服务在大陆也同样有效,所以延保还是非常超值的。通过AppleCare 可以实现增长保修期的效果。

(AppleCare 服务条例,图片引自苹果) 

港版iphone保修的关键问题

Q:港版iphone可以在大陆保修吗?是否要去直营店?

A:可以保修的,不需要去直营店,直接到当地的授权维修点就可以了 

Q:没有发票,但是有盒子,可以保修吗?

A:可以的,每个授权维修点的负责人都有无发票机器保修的权限,只需要简单的验证机器属于你本人的就可以了。 

Q:保修后或者换机后,保修期如何计算?

A:如果是大陆行货,保修期重新计算。如果是港货,保修期则是剩多少,算多少。 

Q:如果需要换机,换回来的是否为大陆行货? 

A:是的,会更换大陆行货。 

Q:港版支持4G,可是大陆的不支持,换回来我岂不是想要快网速,只能联通?

A:大陆行货也支持4G,只是现在移动和联通的普及和基站建设问题导致的无法支持,硬件是支持4G的。 

Q:如果购买了AppleCare+服务,手机人为损坏,通过服务置换新机器后,换回的是大陆行货,那么保修期如何计算?

A:和港版一样,剩多少算多少。 

Q:如果我又一次人为损坏了,之前给我置换的是大陆行货,现在通过AppleCare+换机,那么保修期如何计算呢?

A:还是和港版一样,剩多少,算多少。 

Q:我的手机出现问题了,需要换机,那么配件也一起换吗?

A:这个问题我没有办法明确地回答你,你可以联系当地的授权服务商来咨询。 

还有两点:

1、港版和港行在中国大陆的保修政策是一样的,没有差异。

2、授权维修点可以换机。 

注意:越狱了的产品不保修,如果有越狱,请提前恢复官方固件,省的白跑一趟。   

中国联通客服
2018-10-31 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
向TA提问
展开全部
您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点,您可以咨询当地的人工客服。
  • 官方服务
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式