Question

vivo手机系统升级失败怎么办

Answer 1

系统升级失败，可以尝试以下方法操作：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级。

二、若重启无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据” ，等界面跳转之后，再选择“重启”。

• 操作步骤：

以下为中文recovery模式清除数据

1、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式

2、选择“清除数据”

若操作以上方法还是无法升级成功，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点

3、进入全部网点输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

Answer 2

vivo手机系统升级失败的原因是手机内存不足，刷机即可解决，刷机方法如下：

1、同时按住"音量上键"+"电源键"，待手机亮屏或振动后松手进入recovery模式

2、如图所示，手机插好充电器，点击“进入系统修复模式”。

3、在系统修复模式里，点击“下载最新版本并安装”。

4、如下图所示，检测到升级包后，点击“下载并安装”。

5、升级包下载完成后会自动修复系统，完成后重启手机。