Question

宽带连不上去怎么办，是不是设置有问题

Answer 1

这就要看下面所提示的错误代码，基本上是691，678（win7系统是651）。如果出现691，就是帐号和密码错误，或者已欠费被停用。关于678的问题很复杂，如果出现678，而且任务栏下面电脑图标打差，就说明是网线断了，或者是水晶头接触不好。（物理上的网络不通）再就有就是机房问题。请与网络开发商联系。如果出现678后，下面是！号，那就更复杂了，其中包括你的计算机本身的问题，网络问题等。可以试试先关闭防火墙，杀毒软件。在重新建立一个网络连接。不行就从做系统，在不行，就是网络问题了：换个水晶头，查看网线接口，在不行就需要用寻线仪器寻找断点了，或者重启服务器设备等。当然这些得是专业人员去处理了，打个电话联系网络开发商就行了！
我是电信（光通网络）架线，调试，报断，工作处理员。我的分管范围是：城中异景，枫合万嘉1，2，3，期，馨龙小区，顺德园。请以上拥有电信宽带业务的客户，如果家中宽带出现问题请与我联系。我的电话请打31806000，就知道了。

Answer 2

我是联通的基线员 首先把你电脑的的ip改成192.168.1.2 然后 点电脑左下角的开始--运行里面输入ping空格192.168.1.1 会给你个黑色的对话框看看是不全英文 还是英文后边有=32 英文=64 要不是全英文 证明电脑到猫木有问题 要是的话建议你换个网卡试试 或更新网卡驱动 希望能帮到你

Answer 3

如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

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Answer 4

如果是一直停留在这个页面的话，应该是你的网线没有连接到你的猫上。
而是连接到比如路由器上面了。
一定要连接到猫上才能通过PPPOE端口的哦。
如果我回答的好，就选我为满意答案吧！
另外宣传一下知道团队：大汉帝国。
欢迎各路神仙加入！