想问下酒店前台,两班倒,上四休二,12小时制,具体什么意思??
连续上四天班,每天工作12小时,然后休息两天。
两班倒,每班要两个人,只能上四天休一天,上一休一的话人手不够,这样安排虽然每天上班时间长一些,但休息时候也就多了。哪握宽如果有年假的话只能其他同事一个人值班。
上班12个小时,剩下的12个小时是你休息或是娱乐的时间。两班倒,就是工厂不休息,12个小时的班组轮流上班。不过,不建议上12个小时的班,那太折磨人,会给身体造成很大的隐患。
扩展资料:
酒店前台工作注意事项
1、礼宾部发现有车辆停泊在大厅前车道等人时,婉言劝告客人把车开到停车场等候,以免影响其它车辆往来,堵塞交通。
2、接待处制作完房卡后,不允许放在电脑制卡机或总台面上,以防忙乱时弄丢,一旦房卡李亮丢失马上上报,并全力查找,并与房务中心联系或与相对应房间联系,下班后写明事情经过上交等待分析总结。
3、接待员在报退房房号房务中心时务必准确,清楚。必要时重复房号,不允许报错房号,否则造成工作失误者追究当事人责任。
4、接待员开房时看清房态,如果房间紧张且卫生未完成时,给登记入住的客人解释清楚,卫生暂时清扫,客人可以先放行李到房间或在大堂休息一会,马上通知房务中心服务员搞卫生,并告诉客人需等待的时间。
5、接待处在入住登记时坚持用入住客人身份证登记的原则,如无身份证或持他人身份证的客人在坚持原则同时,婉转解释是治安皮型管理规定,并询问客人是否有警官证、驾驶证、记者证或其他有效证件,如无任何证件的不允许入住,若引起争吵则请求值班经理解决。