三星s7edge音量加键不管用怎么办

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2018-07-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星S7edge手机音量调节键不能使用,请按以下步骤进行操作:
1.是否在当前应用中不能使用音量键
2.如是相机,请调整为自动模式,降低呈像分辨率
3.重启手机
4.请卸载近期安装的第三方应用程序
5.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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建议进行以下操作:
1、重启后尝试;
2、卸载近期安装的第三方应用后观察。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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如果手机按键失灵,建议您:
1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
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