Question

wifi和蓝牙打不开，打开了也自动关掉，怎么办？有办法解决吗？

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Answer 1

安卓手机蓝牙打开慢/打不开处理方法：
一、请您尝试重启手机；
二、如重启无法解决，可将手机恢复出厂设置再试；
三、也可以尝试打开WLAN，如果WLAN能够正常使用，则可能为系统问题尝试刷机解决；
四、若刷机无法解决建议您联系售后处理。

Answer 2

三星手机进入Recovery的方法如下
1、手机先彻底关机，然后手机在关机状态下同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。
2、进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中文版的还是英文版的，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以

3、选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可

4、选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可

5、然后重新重新再选择【reboot system now】（中文版的是：重启手机），按开机键确认后启动手机就可以了

Answer 3

如果手机WLAN和蓝牙均无法开启，建议您：
1.关机重启尝试；
2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；
3.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

三星手机一般建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、卸载近期安装的第三方应用后观察。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。