Question

惠普笔记本电源已接通未充电，只要插上电池电源显示灯就一直闪。 而且不用电池外接电源也不能开机！

最近只是WIN7升级到了旗舰版。也没有安装其他程序
以前一直挺稳定的，会不会是系统升级引起的问题？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

电源指示灯闪烁一般为电源适配器供电不稳定或电池出现问题导致的了，如果您机器单独使用电源适配器无法正常开机使用，那么您机器的电源适配器方面的问题比较大，建议您可以尝试首先保更换电源插座重新插拔下机器的电源适配器看看是否是电源插座方面的问题导致的了，如果您更换电源适配器后机器的问题依旧建议您尽快联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

您在哪个城市呢？在北京可以帮您免费检测

追问

在武汉

追答

哦，在当地找一下专业维修的，肯定是硬件有问题的

Answer 3

电池坏了,建议更换一个。

Answer 4

或许充电器不对，惠普就存在这。他有两种19V~4.74A和18V~3.5A

追问

用了几个月了前天才出现这个问题

追答

哦 那就是电源接口或电池问题了 建议去哪检测下

Answer 5

跟你一模一样的情况！同求解！