Question

信用卡莫名其妙被消费了，怎么办？

信用卡被莫名其妙被消费了100块，没有发短信给我手机，打电话去信用卡中心查消费明细才知道，信用卡中心说是网购消费，可是我没有开通网银，信用卡也没有丢失，这到底怎么回事啊？？？？

Answer 1

信用卡本身就可以网上交费之类的，是不是你卡给人复制啦，就是你用的时候给人抄了你卡上的信息和你平时用的密码。

追问

当时打电话给信用卡中心的客服。客服建议我立刻冻结我的信用卡，也就是说，不可能是年费，如果是卡被复制了，那我改了密码行吗？我现在已经让银行把信用卡冻结了，银行说5个工作日会回复我。。

追答

冻结了就好，只能等银行回复是什么问题啦。改密码应该可以，不过信用卡不止一个密码的。网上密码，刷卡密码，还是网上支付密码。还有什么其实密码你要问个清楚。

Answer 2

你家人有没有用这张卡消费过？信用卡默认开通网上银行功能的，可以直接在网上买东西，不用开通，每天会有限额

Answer 3

可以要求银行给你一份未出账单，看一下具体的消费明细

追问

要求银行给我一份未出账单有什么用呢？具体的消费明细就是深圳什么科技公司，网上购物的，我都不明白怎么回事。。。

Answer 4

估计是信用卡年费，持信用卡和身份证到银行查询

追问

不会是年费，因为信用卡中心已经回复我说，是一笔网上消费。

Answer 5

在特殊情况下是可以最回来的。在这种情况下，请先致电您的信用卡所属银行的客服进行查询。 如果不是你的消费，可以提出异议，找回来。 当然，这不包括您的信用卡被盗。 如果它被盗了，您需要提供证据证明您没有消费，然后才能取回钱。 这也是为了避免道德风险。
拓展资料：
一、防盗刷的方法
1、办理信用卡一定要去正规银行窗口进行办理、被盗刷后一定要及时挂失。
2、可以部分存到定期或者购买其他的投资产品，这样能够有效降低信用卡被复制等金融欺诈的事件，最好还要及时的核对账单的信息，刷卡签字的时候还要留心购物单是否有两份重叠的情况;短信发现信用卡被盗刷以后，是否有重复的物品等，然后需要在三日内给予回复，将可能的损失减到最小，从而能够增加申诉的成功率，尤其在立案的过程当中。
3、为了避免盗刷行为的继续，哪几笔不是本人的消费，要将证据交给相关人员。　这个证据对以后的环节会非常有用的，持卡人应该立即致电银行，在日常刷卡中一定注意保护信息的安全。
4、可以限制消费的金额，开通短信通知服务，能随时掌握到自己的信用卡账户的资金变动情况、在自行取证银行卡挂失以后，和银行取得联系。
二、银行卡挂失：
1、当银行卡遗失或者被盗的时候，应该尽快向银行进行挂失。各个银行对于挂失银行卡的要求上是不同的，下面介绍两个你银行的要求：
建设银行：电话是95533。口头挂失的时候，需要核对卡主的身份证号、开户日期以及余额等相关的资料，有效期是5天。也就是挂失的当天是第一天，到第6天的凌晨零点为止。等到过了第6天的零点，便会自动解挂的。本人需要在零点以前到开户行进行书面的挂失，需要带上身份证原件等身份证明资料。
2、中国银行：电话是95566。中国银行的借记卡都是有对应的存折的，属于卡折合一的账户储蓄，没有银行卡的挂失业务。如果发现在该行办理的银行卡丢失了的话，只能够进行存折的挂失。口头挂失的时候，需要核对身份证号码、开户银行名称以及开户日期等相关的信息。口头挂失的有效期是5天。进行书面挂失的时候，需要携带身份证原件并且填写挂失登记的申请表。