Question

手机指纹解锁突然不可以使用了，那个指纹管理里面的确认密码忘记了，没有办法找回密码，怎么办？

Answer 1

你好出现这样的情况，可以进入手机的话，音量侧键和关机键同时按住恢复工厂模式，（恢复出厂设置）。
比较简单的一个方法就是。
如果不行，直接带上保修卡，还有购机单据。
带到售后解开。手机锁屏进不去的话，找专业人员刷机。