Question

华为手机怎么解决反复重启的问题？

华为手机G750-T01，原装电池。最近不知道为什么反复重启。用了网上的办法：进入手机recovery恢复模式，提示“出错了”，然后选择“wipe data/factory reset”和“wipe cache partition”，最后选择“reboot system now”。重启后手机还是自动重启，为什么这些操作没有用？到底怎么办？

Answer 1

手机反复重启

问题原因：

• 手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机反复重启。

• 由于三方软件、ROOT等因素可能极小概率导致手机系统文件异常，系统升级模式（recovery模式）时发现关键文件出现异常，触发手机重启，重启后又优先进入升级模式，导致手机反复重启。

解决方案：

1.长按电源键，手机强制重启后重试。

2.建议您提前备份好重要数据，长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

3.通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

建议去华为官方售后维修点进行检修，出现这类问题比较大可能是软件系统层面，因为不排除硬件故障，建议由专业人员检修下。

Answer 3

这个问题需要去售后检测一下，一般哪里会给你刷机。