Question

电脑网线正常，但是连接不上网络

请高人指点，谢谢！

Answer 1

电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：

1、首先，打开电脑，按住键盘上的“windowskey＋R”组合键，调出运行窗口的命令，在运行窗口中输入“CMD”，然后单击“确定”，如下图所示。

2、然后，进入命令界面，在命令行上输入ipcongfig－all，然后按回车键，如下图所示。

3、接下来，下拉以查找DNS和DHCP的IP地址并记住这两个地址，如下图所示。

4、然后，进入桌面开始处，找到“Windows系统”，展开，点击“控制面板”，在控制面板界面中找到“网络与互联网”，如下图所示。

5、接下来，进入网络与互联网界面后，在右侧菜单中找到“网络与共享中心”，点击即可，如下图所示。

6、然后，进入网络和共享中心后，右侧有一个“查看活动网络”区域，正在连接的网络显示在此区域下方，如下图所示。

7、接着，找到要连接的网络后，双击它以打开菜单，然后从菜单中选择“属性”，如下图所示。

8、然后，进入属性界面后，找到Internet协议版本4”并选择点击“Internet协议版本4”打开，进入IP地址设置界面即可，如下图所示。

9、接着，选择“使用下面的DNS服务器地址”，复制并粘贴刚刚找到的地址，以解决计算机宽带连接正常但没有网络的问题，如下图所示。

Answer 2

从红叉号来看，是计算机与路由器的连接有问题。
如果网线、路由器和网卡没有问题，那就是DNS地址设置有问题。
百度搜索所在城市和运营商的DNS地址，比如中国移动 北京 DNS。

Answer 3

试一下把机子连接到别的猫上看下行不行或者重装一次网卡驱动，有时网卡驱动也会导致这个问题。。。以上都行不通了就应该是网卡的问题了

Answer 4

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 5

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。