Question

一个苹果手机上面显示想下软件要更新系统，但软件更新里的“下载并安装”是灰色的怎么办？

Answer 1

• 苹果的系统更新是要连接wifi才能更新，你家里有无线路由器的话，苹果连上就能更新了。

• 苹果这样设置是防止你手机卡的流量使用过高，毕竟你系统更新都是几百M，用手机卡更新的话速度慢，而且流量你伤不起。

• 具体步骤：打开手机设置-无线局域网-启用无线局域网，连接上就可以更新了。

• 去威锋网下载IOS6，下载完后itunes，点击我的iphone，点击更新，先按住shift键再点击更新然后等待苹果认证SHSH，完成更新。

取消iphone系统更新提示的一般方法：

• 取消iPhone系统更新的提示，也就是把更新缓存文件通过抹除系统内容来彻底删除。

• 系统之所以会出现自动下载更新升级系统文件，是因为开启了自动下载更新应用程序的功能，所以设备在连接网络的时候，就会自动后台下载更新程序文件。

• 想要把升级提醒的ios系统文件删除，也就需要抹除所有内容和设置，就是把手机上面所有的文件都恢复到初始系统状态下，就是把手机上面曾经有的安装的软件、照片、视频、音乐等等文件都被抹除掉。所以在抹除所有文件之前，把重要的需要备份文件多备份一下，软件可以重新下载安装。

• 抹除所有内容的方法，打开设置——通用——还原——抹除所有内容和设置。

• 抹除完毕之后，在使用AppleID账号激活手机，就可以看到设置里面已经没有要求更新的系统提示，也没有系统自动下载更新的缓存文件。

• 想要彻底的禁止系统自动的下载更新文件的操作方法是：手机设置——itunes Store和AppStore，进入到里面之后，在自动下载的项目里面，吧应用程序跟更新的功能都关闭，还有最下面的使用蜂窝移动数据都关闭，这样系统就不会在任何情况下自动下载更新程序。

• 当然这样也是有弊端的，那就是软件也不会自动更新，如需更新安装的软件到最新版本，就需要进入到AppStore里面手动更新升级软件。

Answer 2

苹果手机系统升级失败处理方法：
您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：
1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
2、在iPhone 7或iPhone 7 Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。

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