Question

您好，请问我的电脑一切正常，Wi-Fi也连上了，但就是打不开网页，QQ什么的要网络的都搞不了？

Answer 1

1、换其它WIFI，看是否能连接上网，如果可以，那么是当前连接的WIFI出现的故障，造成无法连接后上网。
2、如果连接其它的WIFI也一样无法上网，可能是当前电脑的DNS有问题，初始化网络连接的设置试试，看是否能恢复正常。
3、如果只能用移动流量上网，无法使用WIFI上网，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查下是否WLAN硬件损坏。

Answer 2

网络的DNS服务器地址被改了，可以用安全卫士、电脑管家之类的软件里面的断网急救箱修复。断网急救箱只要不是硬件故障，比如光纤断了或者网线没连接好基本上都可以解决问题。

Answer 3

如果是宽带本身的问题，首先直接连接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系电信宽带客服解决。

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Answer 4

①，有条件通过网线测试一下是否正常使用。
②，使用其他手机测试无线信号有效性。
③，查看IP协议是否自动获取。
④，重装系统排除测试。

Answer 5

这个情况很正常。这是联通公司的锅。

追问

什么时候能正常吗

还是要拿去修