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可以做一下戴尔的硬件检测看看，具体步骤：开机看到戴尔 logo的时候敲击F12，然后选择“diagnostics”，检测如果出现错误代码，那可能是硬件故障，联系工程师进行保修。如果检测都一切通过的话，那应该是系统的问题，重新安装一下系统。
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