Question

门店什么是拓客，留客，锁客？

顾名思义，拓客就是开拓新顾客，留客就是让他们留下来，锁客就是让他们变成老顾客，甚至成为粉丝。除了这三个步骤，还有升客和扩客，这五步共同组成一个顾客自循环体系，像智享、美业邦、美碧这样的美业SaaS系统都可以帮助美容院经营者打造一个自组织、自裂变、自循环的顾客粉丝团队。

Answer 1

客是流动的，是有需要购买商品的人，门店是平台，促进商品与需要的人之间达成一致并成交的关键，至于拓客是发展新客源的一个名称，留客是维护及服务的质量来评定客户满意度使客户增加成交量的一个名称，锁客是介与新客与老客及陌生客户之间的名称。