Question

迅雷7为什么不能下载东西

我是win7的系统，现在迅雷是最新版的，以前是可以下的，最近一打开迅雷就卡在开始的界面上，鼠标怎么点都没用，一点反应也没有，东西也下不来，也重装过迅雷7，但是没用，请高手指教！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、win7或win8系统，可能是系统权限问题导致。
退出迅雷，然后右键迅雷7-选择“以管理员身份运行”迅雷7尝试
2、上述无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载重新安装，不然可能会覆盖上旧问题）
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

处理方法不用重装，直接将“公用文档”或者“我的文档”下的“Thunder Network”
目录删除，可能在这里面有不当的配置，删除就好了。
或者可能没有卸载干净，卸载之后用相关的软件清理一下系统，重启，把原来的安装文件夹什么的找到全删了... 然后再装...

追问

我把“Thunder Network”目录删除了，迅雷可以下载了，但是主界面上没有正在下载的文件，悬浮窗里显示的速度为0KB/S，这是怎么回事啊

Answer 3

资源地址不对，无法连接，就会出现红叉。
重新找格地址下载，不要用原来的那格了。

Answer 4

网速问题，等网速高的时候再试一下。

Answer 5

迅雷下载时没清理干净，去下载绿色版迅雷试试