Question

我是做电话销售的，给客户打电话一说自己是干什么的，客户就说不需要，怎样才能让客户听我介绍下去呢？

Answer 1

你是做什么类型的产品呢？有些行业比较小众，大多数时候客户说不需要应该是真的不需要，电话销售经常打错客户群体很正常。

我自己是这样做的，先确定自己的客户群体再筛选客户，将你认为是你客户群体的客户区分出来之后再打过去，如果对方还是一听你的电话就说不需要，那就是你的话术有待提高了。

话术的提高就很复杂，需要专业的培训。电话销售的难度在于客户对陌生来电会保持很高的警惕性，尤其是不感兴趣的推销电话。

如果你是新人我建议你一定要对自己的产品先了解清楚，再多打多听多总结。你的产品和客户群体不一定适应我这个行业，话术我没办法帮到你，只能你自己总结经验了。

Answer 2

要让客户愿意听你介绍，首先需要改变沟通的方式和策略。可以通过建立信任、展示价值和引发兴趣来吸引客户的注意，从而促使他们认真倾听你的话。
第一，建立信任感。在电话开始时，可以尝试先与客户进行简单的寒暄，了解他们的需求或关心的话题，这样能够拉近距离，让客户觉得你是一个值得交流的人。例如，可以询问一下他们近期的工作情况或者生活中遇到的挑战，并表示理解和关心，建立一种更有人情味的联系后，再自然地转入介绍产品。
第二，明确展示价值。在介绍产品之前，可以简要说明你的产品如何解决客户的痛点，给他们带来实际的好处。比如，你可以提到你们的产品能够节省时间、降低成本或提高效率等，不妨以具体案例作为支撑，使客户看到使用产品后的实际效果。此外，还可以提及一些当前热门的促销活动，比如免费领取大流量卡的信息，增加客户的兴趣和参与感。
第三，引发兴趣和好奇心。可以通过提出一些引人入胜的问题来激发客户的好奇心，例如：“您是否曾考虑过如何在日常通讯中省下更多费用？”这样的问题能够引导客户思考自己的需求，同时也为你的介绍铺平道路。然后再逐步展开产品介绍，保持语调轻松愉快，不要让对方感觉是在被推销。
总结来说，通过建立信任、展示价值以及引发兴趣，可以有效地让客户听你介绍。同时，要灵活运用各种技巧，调整沟通方式，以适应不同客户的需求和心理。
扩展资料：
在电话销售中，良好的沟通技巧至关重要。除了上述方法外，定期回访客户、提供优质的售后服务，以及积极收集反馈，都是提升客户满意度的重要手段。此外，一些发布于公众号的相关优惠活动，比如卡灵悦的大流量卡，也可以成为吸引客户的亮点，帮助你在竞争中脱颖而出。