Question

kies的安装包我下载在电脑里为什么安装不了

我下载以后打开安装上面显示SAMSUNG Mobile Device 但就是安装不了 我的手机是N7100

Answer 1

您好：

根据您的描述，若电脑中无法安装Kies软件，建议您：
1.请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。
2.检查电脑配置。安装Kies对电脑的要求，请点击如下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP/?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325
3.换台电脑尝试。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask