Question

冰点还原精灵企业版 v7.71.220 中文注册版客户端安装显示“该安装程序无法确定版本信息”，请指教

机房从去年开始一直使用冰点还原精灵企业版 v7.71.220 中文注册版，每次更新客户机软件就在控制端解冻客户机，更新客户机后再从控制端冻结客户端，多次使用感觉很方便也没出双面问题，今天上午进行机房2014年第一次大型的维护更新，客户机的冰点还原就出问题了，像以前一样，我从控制端一次性解冻客户机，然后更新了客户机的部分急需更新的软件，重启了客户机，再去控制端准备冻结所有的客户机，问题出现了，控制端显示的客户机数量减少了，到最后只显示了不到三分之二的客户机，没办法，先把显示了的客户机进行冻结，回过头再去没连上控制端的客户机查看，在客户机上无冰点图标显示，重启还是没有，但我确定冰点还原是解冻了的，于是准备卸载或重装冰点客户端，用种子和客户端文件安装，都显示“该安装程序无法确定版本信息”，然后“please wait......"一闪，就没动静了。百度了，好像是冰点没卸载，安装不了，现在怎么搞？（已经确认：热键呼出冰点无效）难道只能重装系统？可以肯定，卸载密码我有，从控制中心卸载行不通，因为他连不上控制端。急
希望给点有用的指教，百度粘贴就不必了，我会问就一定会百度，呵呵，冰点我从单机版用到企业版，反安装卸载我知道的，硬件还原我也用过，曾经还因为还原卸载不了硬盘写过”0“的

Answer 1

先解冻后，运行原原安装文件就可以卸载了啊

追问

谢谢你的回答，已经从控制端解冻了，客户端后来连不上控制端了，运行原安装文件出现”该安装程序无法确定版本信息”后一闪退出了，这就是冰点出现的问题了，呵呵，也就是确定客户机冰点处在解冻状态，但没图标，热键呼不出界面，原安装文件卸载不了，反安装不了，

追答

不对啊，如果你原来是用同一个安装文件安装的，就可以用这个安装文件卸载啊。你不会是用的现在这个安装文件卸载的吧！

追问

就是原来那个安装文件撒，原来由控制中心生成的客户端安装文件，我一直放在客户机上的。出上述问题后再安装就显示“该安装程序无法确定版本信息”了。

看来没办法了，重新装系统，算了。分给你了