建议重新安装具体步骤：
首先，先下载一个3DS MAX 2012。
2.下载完后，解压RAR包，点击RAR包里的Setup.exe文件，然后对3dmax2012安装。
3.开始检查系统配置。
4.检查系统配置后，就会进入安装界面。点击"Install"进行安装。
5.安装许可协议勾选“我接受”后点“确定”。
6.出现此界面，输入序列号: 666 69696969 与产品ID: 128D1。
7.安装配置，可自定义选择你想要安装的组件与扩展程序，小编这里全部都安装。
8.安装开始，这个需要一段时间。
9.3dsmax2012 32/64位中文版安装完成。
10.安装完成后运行程序(注意，从这里开始就必须断开网络，也就是拔掉网线或禁用网卡)，然后会自动弹出激活窗口，单击。
11.同意许可协议，点击继续。
12.选择具有Autodesk的注册码(如果无法选择可以先去连接激活)。
13.打开注册机xf-adesk2012(win7一定要以管理员身份打开)，打开注册机点击“Mem Patch”，应该看到“successfully”提示，把Request的一串数字填入申请号，点击Gernerate生成Activation号，填回激活页面，点下一步。
14.提示注册成功。
15.最后我们可以看到许可证是终身。
延展阅读：
3D Studio Max，常简称为3d Max[1] 或3ds MAX，是Discreet公司开发的（后被Autodesk公司合并）基于PC系统的三维动画渲染和制作软件。其前身是基于DOS操作系统的3D Studio系列软件。在Windows NT出现以前，工业级的CG制作被SGI图形工作站所垄断。3D Studio Max + Windows NT组合的出现一下子降低了CG制作的门槛，首先开始运用在电脑游戏中的动画制作，后更进一步开始参与影视片的特效制作，例如X战警II，最后的武士等。在Discreet 3Ds max 7后，正式更名为Autodesk 3ds Max 最新版本是3ds max 2018。
您好
您是之前卸载过软件现在要重装吗？
如果是的话，估计是您之前卸载的时候没有把软件卸载干净所导致的。请尝试使用360 或者 Window清理助手清理干净注册列表再重装。
如果在控制面板的程序列表中有max2012这个程序的话，那么建议您使用Window Install Clean up把当前的软件信息清理掉。
清理干净之后，接着再重装就可以了。
至于Window Install Clean Up可以在本回答的附件中找到。
总之您现在先试试用360 或者 Window清理助手清理干净注册列表再重装看看有没有问题
你先试试吧，如果在操作过程中有什么不明白或者不清楚的问题可以追问我，希望对您有用
安装包错误。
可能是之前装的时候就没装好
可以试试直接用上面的Window Install Clean Up对其进行卸载清理，然后手动删除残留文件。
您先试试看，希望对您有用
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