Question

为什么我有财富值和账号却下载不了百度文档

Answer 1

你好，百度文库文档下载使用浏览器自带的下载工具下载文档，关闭迅雷的浏览器监视选项，
或者下载时先按下ctrl 键再点击下载按钮。
建议解决办法：
1、清除一下浏览器的缓存试试。
2、如果是IE的话建议重置一下浏览器，也就是恢复默认设置，关闭迅雷对浏览器的监视。
3、换个浏览器试试，比如百度浏览器、chrome浏览器或者搜狗高速浏览器。
关闭迅雷对浏览器的监视的步骤：
按住ctrl键点击文库下载提示框的“下载”或“确定”按钮便可取消迅雷/快车软件的监视功能。
如果该方法仍不能正常下载，则需检查下迅雷软件的配置：
1、如果使用迅雷软件,请进入迅雷软件菜单“工具——配置——监视设置”，勾选“Ctrl+鼠标左键打开连接时不监视”的选项；
2、或者将百度文库设置为不监视网站即可正常下载：使用迅雷软件的文友可依次进入菜单“工具—配置—监视设置”，点击“设置不监视网站”按钮，在弹出的输入区域中输入文库首页的网址，这样就可以正常下载到文库的文档啦。
如果以上方法均无效，则考虑暂时卸载迅雷，或者安装其他浏览器试试。建议使用谷歌的chrome浏览器下载文库的文档，chrome浏览器下载文档很少出问题而且使用方便，不妨试试。

追问

我用迅雷下载的时候下载的却不是我需要的
卸载了迅雷后它提示源文件无法读取

追答

换个浏览器试试。

Answer 2

可能网络存在问题，或者你下载的内容是不可下载的。

Answer 3

有什么提示信息没，还是网络问题

追问

我用迅雷下载的时候下载的却不是我需要的
卸载了迅雷后它提示源文件无法读取

追答

使用安全软件进行扫描，估计是病毒造成的